Representante de Servicio al Cliente y Contabilidad Concord

Finks Unlimited

Representante de Servicio al Cliente y Contabilidad

Tiempo completo • Concord
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Beneficios:
  • Igualación de 401(k)
  • Fiestas de empresa
  • Tiempo libre remunerado
Beneficios/Ventajas
  • Compensación competitiva
  • Tiempo libre remunerado
  • Partido 401K
 
Resumen del trabajo
Aquí están Finks, queremos extender un sentimiento familiar a nuestros clientes, haciéndolos sentir como en casa desde el momento en que entran hasta el momento en que se completa su reparación.  Estamos buscando un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, se comunicará con los clientes para identificar sus necesidades, procesar solicitudes, navegar por las quejas y proporcionar soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amigable, experto en informática y es capaz de mantener la calma bajo presión.


Responsabilidades
  • Recepción de llamadas y correos electrónicos entrantes
  • Identifique el motivo de la llamada del cliente, recopile información relevante y brinde soluciones
  • Utilizar las mejores prácticas en técnicas de servicio al cliente para desarrollar una buena relación y construir relaciones con los clientes.
  • Documentar todas las interacciones con los clientes
  • Asistir a capacitaciones para mantener actualizadas las habilidades y conocimientos
  • Crear facturas en Quickbooks
  • Recibe dinero en Quickbooks
  • Facturas por correo electrónico
  • Llame para retener los fondos no pagados de las compañías de seguros o los clientes con una correspondencia cálida y educada para mantener una buena relación
  • Pague y presente las facturas de los proveedores
  • Preparar depósitos para el Gerente de Oficina
 
Calificaciones
  • Diploma de escuela secundaria/GED
  • Es preferible tener experiencia previa como representante de servicio al cliente o en un puesto similar
  • Cómodo usando computadoras y software de gestión de clientes
  • Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
  • Comprensión de las técnicas de escucha activa
  • Capacidad para trabajar bien bajo presión
  • Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y administrar el tiempo de manera efectiva
Compensación: $16.00 - $18.00 por hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Ubicación
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Ventajas/Beneficios

Programación flexible
Compensación competitiva
Oportunidades de Avance Profesional